Discipline 2: Agir sur les Indicateurs Prédictifs

Alors qu’un indicateur de résultat vous indique si vous avez atteint l’objectif, un indicateur prédictif vous indique si vous êtes susceptible d’atteindre un objectif.

Peu importe ce que vous essayez d’atteindre, votre succès sera basé sur deux types de mesures : les indicateurs de résultat et les indicateur prédictifs. Les indicateurs de résultat permettent de suivre le succès de votre objectif le plus important. Les indicateurs prédictifs sont ceux pour lesquels vous passez du temps à ne pas pouvoir vous endormir. Il s’agit d’éléments tels que les recettes, les bénéfices, la qualité et la satisfaction des clients. On les appelle des indicateurs prédictifs parce qu’au moment où vous les voyez, la performance qui les a motivés est déjà dépassée. Vous ne pouvez rien faire pour les corriger ; ils appartiennent au passé.

Les indicateurs avancés permettent de suivre les activités critiques qui conduisent à l’indicateur prédictif. Ils prédisent le succès de l’indicateur de résultat et sont influencés directement par l’équipe. Un exemple d’indicateur de résultat est la perte de poids. Quelles activités ou mesures principales mèneront à la perte de poids ? Le régime alimentaire et l’exercice physique ! Un régime alimentaire et un exercice physique appropriés permettent de prédire le succès de la perte de poids, et ce sont des activités que nous pouvons directement influencer. C’est assez simple, mais attention : même les personnes les plus intelligentes tombent dans le piège de se fixer sur un indicateur qu’elles ne peuvent pas influencer directement. En effet, les indicateurs sont plus faciles à mesurer et ils représentent le résultat que nous voulons en fin de compte. Considérez un indicateur prédictif comme un levier qui fait avancer votre Objectif extrêmement important^®.