Soyez un leader que les autres choisissent de suivre.
La confiance est la clé pour bâtir une équipe solide. Elle naît de la combinaison du caractère et de la compétence, que ce soit chez une personne ou dans une organisation. Lorsque les leaders inspirent confiance, ils ne laissent pas simplement la culture se créer : ils la façonnent intentionnellement.
En accélérant leur crédibilité, les leaders influencent la culture de l’intérieur. Leur crédibilité personnelle conditionne la manière dont les autres les perçoivent, interagissent avec eux et leur accordent leur confiance.
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Les 4 fondements de la crédibilité
L’intégrité et l’intention sont les fondements du caractère. Les capacités et les résultats sont les fondements de la compétence.
Explication des 4 fondements de la crédibilité
L’intégrité, c’est l’honnêteté profonde et la sincérité. C’est ce que vous êtes vraiment. Elle comprend la congruence, l’humilité et le courage.
- La congruence signifie vivre en accord avec vos valeurs et convictions profondes. Les leaders congruents sont cohérents en paroles et en actes.
- L’humilité signifie défendre fermement ses principes, même face à l’opposition. Les leaders humbles se soucient davantage de faire ce qui est juste que d’avoir raison
- Le courage consiste à agir selon ses principes. Les leaders courageux font ce qui est juste, même lorsque c’est difficile.
L’intention est votre motivation fondamentale ou votre objectif, ainsi que les comportements qui en découlent.
- La motivation qui inspire le plus de confiance est une attention sincère — envers les personnes, les valeurs, et la qualité du travail accompli.
- L’objectif qui suscite le plus de confiance est la recherche de bénéfices mutuels — vouloir sincèrement le meilleur pour tous les acteurs concernés.
- Le comportement qui renforce le plus la crédibilité est d’agir dans l’intérêt de chacun.
Les personnes et organisations compétentes inspirent confiance. La capacité est votre potentiel à obtenir des résultats, et elle englobe vos talents, attitudes, compétences, connaissances et style.
- Talents : Quels sont vos atouts naturels, vos forces innées ?
- Attitudes : Abordez-vous le travail avec énergie et volonté de contribuer ?
- Compétences : Continuez-vous à perfectionner vos aptitudes ?
- Connaissances : Que faites-vous pour rester à jour et continuer à apprendre ?
- Style : Votre manière de faire les choses facilite-t-elle ou complique-t-elle les choses ?
Les résultats comptent — et ont un impact énorme sur votre crédibilité. Les gens évaluent vos résultats selon trois critères :
- Résultats passés : Votre réputation et votre capacité prouvée à livrer des résultats, pas seulement à effectuer des tâches.
- Résultats actuels : Votre performance présente, ce que vous accomplissez maintenant, sans vous reposer sur le passé.
- Résultats attendus : Ce que les autres attendent de vous à l’avenir, sur base de vos performances passées et présentes.
« La confiance est l’ingrédient essentiel pour bâtir une équipe. Sans elle, il ne reste rien. »
La confiance commence avec le caractère et les compétences du leader — une crédibilité qui permet de bâtir intentionnellement une culture de confiance.
Les leaders efficaces formulent une vision et une stratégie communes, et les communiquent avec force pour rallier les autres à leur mission.
Les leaders doivent non seulement penser grand, mais aussi mettre en œuvre leur stratégie jusqu’au bout, avec et à travers les autres.
Les leaders efficaces font grandir les autres en leur apportant un coaching régulier et un feedback constructif.